Уважаемый клиент, осуществляя заказ на изготовление изделий в мастерской Jamido, Вам необходимо ознакомиться с некоторыми условиями нашей мастерской.

Оформление заказа

После оформления заказа на сайте с Вами по электронной почте или по телефону в течении рабочего дня свяжется наш менеджер (учитывайте разницу часовых поясов).

Если Вы выбрали «Индивидуальный заказ», то все нюансы заказа в дальнейшем будут обсуждаться по телефону или электронной почте. Пожалуйста, будьте внимательны, тщательно проверьте предоставляемую Вами информацию о размерах и мерках. Мы не несем ответственности за это.

Учитывайте, что из-за разных настроек мониторов, цвет изделия может отличатся от его изображения на экране.

Уточняйте сроки изготовления. В «горячие» сезоны и предпраздничные дни сроки могут увеличиваться в связи с загруженностью нашей мастерской и формировании очереди. Мы всегда стараемся выполнить заказ в срок, а при возможности и раньше.

Если Вы хотите внести изменения в уже оформленный заказ, напишите нам и мы сориентируем Вас о возможности осуществления Ваших пожеланий и их стоимости.

Отправка

Мы отправляем изделия почтой в любую точку мира.

Мы аккуратно и тщательно упаковываем наши изделия перед отправкой. Ознакомьтесь с примерными сроками доставки посылок в Вашу страну. Учитывайте, что в предпраздничное время срок доставки может увеличится. Мы не несем ответственности за работу почтовых служб. Отследить своё отправление Вы можете сначала на сайте Белпочты, затем в аналогичном сервисе на сайте почты своей страны. Для того, чтобы отследить используйте трек-код, который Вы получите после отправления посылки. Обратите внимание: код нужно вводить целиком, включая цифры и буквы.

Возврат

Товар надлежащего качества Вы сможете вернуть в течение 14 календарных дней с момента его поступления без указания причин. Заказ возвращается как частично, так и полностью, если, к примеру, вам не подошли цвет и фасон, размер, длина и т.д. К товарам надлежащего качества относится товар без дефектов, обеспечивающий свои эксплуатационные характеристики. Важно помнить, что возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если вы сохранили пломбы, бирки, ярлыки и упаковку.

Полный или частичный возврат качественного (не имеющего дефектов) товара дает Вам право получения денежной компенсации его стоимости без учета расходов на доставку и пересылку.

Изделие надлежащего качества, изготовленное по «Индивидуальному заказу» обмену и возврату не подлежит.

К товарам ненадлежащего качества относится продукция с существенными недостатками, неспособная обеспечить полноценную эксплуатацию. К этой категории относится также товар, не соответствующий указанному в заявке артикулу, цвету, фасону, размеру и т.д.

При возврате товара ненадлежащего качества Клиент получает денежное возмещение стоимости, как самого товара, так и его транспортировки. Важно помнить, что данное правило действует для полного возврата – в случае частичного цена доставки не компенсируется.

Возврат товара производится в течение 14 дней, считая от дня, следующего за днем получения Вами заказа, и до 21.00 четырнадцатого дня. Для покупателей за пределами Республики Беларусь — срок возврата начинается с момента поступления посылки в Ваш почтовый пункт. При возврате денежных средств, курс валют считается на день возврата, поэтому он может отличаться от того курса, который был на момент осуществления Вами заказа.

Пересылка товара при возврате производится за счет средств покупателя. Возврат денежных средств производится после получения возвращенного заказа и оценки его состояния.